Análisis de un comercial.

En la clase se analizo un comercial por equipo, en mi caso el comercial analizado fue uno presentado en la television de la compañía Telcel. En el cual aparece un grupo de adultos jovenes que estan comiendo en un restaurante de un pequeño pueblo, al parecer son turistas y al retirarse del lugar a uno de los individuos presentados se le olvida su celular y al poco rato el celular empieza a sonar, y se visualiza a un señor de la tercera edad que se asombra al escuchar que este comienza a sonar como si se preguntara que es eso. Enseguida se anuncia en el comercial que ahora tienen mas cobertura hasta en los pueblos mas remotos en los que antes no habia señal.
El mensaje es claro, se quiere dara a conocer al publico que Telcel tiene una amplia cobertura a nivel nacional y al presentarse a un grupo de adultos jovenes que estan de turistas en un pueblo, se podria decir que el mensaje va ha dirigido a las personas que salen regularmente de su lugar de origen por motivo de vacaciones o de trabajo, dando a entender que no se van a quedar incomunicado; y tambien se podria decir que de manera indirecta ataca a otras compañias que no tienen muy buena cobertura en todo el pais.

Análisis de la publicidad de Maybelline dirigida a 5 países.

• China

¿Como está el comercial?
En el comercial dirigido a la población de china se presenta primero a dos modelos con rasgos orientales, de tés morena clara y en la parte superior izquierda se muestra un boceto en donde las mismas modelos están dibujadas y se indica la manera en la cual se pueden maquillar; como tratando de dar el mensaje a las mujeres de china que ellas también pueden resaltar su mirada como estas modelos. Posteriormente se presenta el rostro de una modelo que no parece ser oriental, pero que sus ojos están delineados de manera muy marcada y hace parecer como si realmente tuviera los ojos rasgados, como invitando a las mujeres de este país a que usen el delineador que se muestra para resaltar sus ojos.
Y más adelante se muestra nuevamente a un modelo china pero ahora de tés muy blanca, presentando la imagen del antes de que usara la crema anunciada, en donde se observan sus ojos con ojeras, y el después en el cual sus ojos no presentan ningún signo de cansancio y las ojeras han desaparecido.

¿Como quieren llegar al público?
En la publicidad creada para china primero se trata de que el público femenino de este país se identifique con las modelos orientales y después hacerles ver que estos productos harán resaltar su belleza y posteriormente se muestran modelos internacionales que usan productos de maybelline, como diciendo que también en el resto del mundo maybelline es usado por muchas mujeres.


• México
En la publicidad utilizada por maybelline para México en un principio aparecen modelos internacionales, blancas, ojos de color azul o verde, rubias y posteriormente aparece una modelo castaña con la cual se podría identificar una parte de la población mexicana, pero en si realmente seria un grupo reducido.
La manera en que llega el mensaje a la población de México es más bien haciendo referencia que estos productos son de marca reconocida internacionalmente y en parte como símbolo de estatus.

• Estados Unidos
En la publicidad dirigida a Estados Unidos se presentan modelos rubias, con ojos de color, muy jóvenes como de 22 o 25 años, a la vez que se muestra a una modelo de mayor edad como de 40 o 38 años que usa una crema para arrugas, presentando un estereotipo de mujer con la cual fácilmente la población estadounidense se puede sentir identificada.



• Korea
En la publicidad dirigida a corea se muestra a dos modelos con rasgos orientales jóvenes como de 22 años, pero a diferencia del comercial de china estas modelos son de tés mas clara y con el cabello castaño.

• Suecia
En el comercial dirigido a este país se presentan modelos rubias que utilizan sombras y labiales en tonos muy fuertes, al ultimo grito de la moda.

Unidad I.

Definiciones De Comunicacion Mercadologica

• Consiste en Informar y persuadir a los públicos externos para el posicionamiento de productos y servicios a través de comunicaciones sean estas de carácter social, propagandístico, asistencial o publicitario.
www.amicmexico.com

Asociación Mexicana de Investigadores de la Comunicación, A.C.


• Contempla todas las actividades de comunicación hacia por ejemplo los usuarios, o beneficiarios su fin es el apoyo a la promoción, el enlace con el consumidor final, el proselitismo o el cambio de actitud, tal como si fuera el esfuerzo a la mercadotecnia y las ventas, tratándose de una organización lucrativa

http://www.cmsconsultores.com/c.php

• Son los mensajes multimedia que se utilizan para comunicarse con un mercado. Es la promoción del ¨Marketing¨ o las ¨4 P¨: precio, plaza, promoción y producto.
Aquellos que practican la publicidad , branding , marketing directo , diseño gráfico , marketing , empaque , promoción , publicidad , patrocinio , relaciones públicas , ventas , promoción de ventas y marketing en línea se denominan comunicadores de marketing, directores de marketing de la comunicación, o más brevemente, los administradores de comunicaciones de marketing.

http://en.wikipedia.org/wiki/Marketing_communications

Ciclo de producción y ciclo de vida de un producto

Ciclo de producción
Denominamos ciclo de producción al tiempo que se tarda en producir una unidad. En la producción interesa conocer cuánto debe durar un ciclo de producción, porque de ello se puede deducir cuál debe ser la productividad de ese proceso.

Los elementos de trabajo
Para calcular la duración de un ciclo de producción se debe descomponer todo el ciclo en trabajos elementales. Esta división debe atender a alguno de los siguientes criterios:

1 Repetición de las tareas en los ciclos.
1.1. Tareas regulares. Son las que se repiten durante todos los ciclos de producción.
1.2. Tareas periódicas. Son aquéllas que se repiten cada cierto número de ciclos, ese número de ciclos es siempre fijo. Factor de frecuencia es el inverso del número de ciclos en que se repiten las tareas. Por ejemplo, si el número de ciclos en que se repite una tarea es de 10 el factor de frecuencia es 1/10 = 0,1.
1.3. Tareas esporádicas. Surgen de manera aleatoria en cualquier ciclo.

2 Recurso que las realiza.
2.1. Tareas hechas por el hombre. Estas tareas se pueden clasificar a su vez en:
2.1.1. Tareas Máquina Parada. Es obvio que se refieren a las tareas hechas sin intervención de la máquina o cuando está parada.
2.1.2. Tareas Máquina en Marcha. En lo contrario de lo dicho anteriormente.
2.2. Tareas hechas por la máquina. Se denominan tareas Tiempo Máquina.

3. Duración: pueden clasificarse a su vez.
3.1.Tareas constantes. La duración es siempre la misma en cualquier ciclo.
3.2.Tareas variables. La duración varía de un ciclo a otro.

De esta clasificación las más usuales son la primera y la segunda; la primera clasificación es necesaria para determinar la duración del ciclo; en el caso de la segunda clasificación, porque son necesarias para el cálculo de la duración del ciclo. Las tareas que forman parte del ciclo productivo son las correspondientes a Máquina Parada y Tiempo Máquina, pero no las de Máquina en Marcha.

Equilibrado de líneas de producción.
Uno de los problemas que aparece en las líneas de montaje de los procesos de flujo continuo es asignar el número de recursos necesarios para que todas las estaciones de trabajo realicen su operación en el mismo tiempo.Es indudable que la capacidad productiva de la línea queda limitada por las estaciones más lentas.

Recuperado de http://cinephot.iespana.es/Cursos%20metal/Produccion/tema05/tema0503.htm el 23 de marzo de 2010

Comentario
Se denomina ciclo de producción al tiempo que se tarda en producir un producto o servicio como lo explica la lectura y se menciona que es importante saber cuánto dura cada ciclo productivo para determinar la productividad que se tiene, es decir cómo se está llevando a cabo la realización de cada unidad, si esta es adecuada en tiempo y forma, además de determinar si se están aprovechando al máximo los recursos.
Es por ello que la lectura menciona que para comprender el ciclo de producción se debe descomponer este en trabajos elementales o por decirlo de otra forma en procesos; y para realizar esa división se deben atender algunos criterios como lo es la clasificación de las tareas en regulares, periódicas, espontaneas, así como clasificar los recursos y además cada tarea en constante o variable, por mencionar solo un criterio necesario para llevar a cabo esto. Todo ello con el fin de asignar el número de recursos necesarios para que las estaciones de trabajo puedan operar eficientemente y no limitar a ninguna línea de producción por causa de estaciones lentas.



Ciclo De Producción
Las funciones del ciclo de producción manejan recursos tales como inventarios, propiedades y equipos depreciables, recursos naturales existentes, seguros pagados por adelantado y otros activos no monetarios que se tienen para usarse en el negocio.
Las funciones típicas de un ciclo de producción son:
* Contabilidad de costos
* Control de fabricación
* Administración de inventarios
* Contabilidad de inmuebles, maquinaria y equipo.

Decisión a corto y largo plazo
Cuando una empresa altera su nivel de producción, sus necesidades de insumos cambian. Algunos insumos, como la mano de obra se pueden ajustar con relativa rapidez pero el equipo de capital no. ¿Por que? Los convenios de alquiler podrían comprometer a la empresa a pagar por los equipos durante cierto periodo, se usen o no los equipos. Estas consideraciones nos llevan a clasificar las decisiones de las empresas como decisiones a largo plazo y decisiones a corto plazo.
Decisiones a corto plazo: es un marco de tiempo en el que las cantidades de algunos recursos son fijos. Los recursos fijos son todos aquellos activos que no pueden ser modificados rápidamente. Para poder aumentar la producción en el corto plazo, la empresa tiene que aumentar las cantidades de insumos variables.
Decisiones a largo plazo: no existen los recursos fijos todas las cantidades pueden variar. Para aumentar la producción la empresa puede cambiar cualquier insumo, todos son variables.

Bases de las decisiones
Funciones de producción: Es la relación existente entre los factores o insumos utilizados en un proceso productivo, y el producto obtenido, dada una cierta tecnología. La función de producción asocia a cada conjunto de insumos el máximo nivel de producción por período alcanzable de acuerdo a las posibilidades técnicas.
Producto total: La cantidad total producida nos dice si podemos aumentar la producción contratando más trabajo.

Recuperado de http://www.buenastareas.com/ensayos/Ciclo-De-Produccion/45357.html
el 23 de marzo de 2010

Comentario
En esta fuente de información se nos explica cómo algunos insumos se pueden modificar sin tener problema alguno para aumentar o disminuir la producción; pero aclarando que esto solo se puede realizar en el corto plazo. Exponiendo como es en este tipo de plazo que se pueden alterar solamente los insumos variables pero no los fijos, debido a que una modificación espontanea en ellos representa una mayor dificultad, además de que se incurre en costos o inversiones, haciendo más compleja la modificación de estos, sin tomar en cuenta que aparte gran cantidad de los recursos fijos se encuentran sujetos a contratos, como la rentas de locales en donde se realizara la producción.
Es por ello que menciona la lectura que si se quiere aumentar la producción en el corto plazo solo se podrán añadir más insumos variables. Un claro ejemplo es el caso de la fabricas , en las cuales se llega a tener una demanda periódica mayor de la acostumbrada, pero debido a que esta solo será por cierta cantidad de tiempo se necesita utilizar más personal para elaborar un producto o servicio, es por ello que se recurre a pagar tiempo extra a los trabajadores , debido a que resulta difícil manejar el adquirir maquinaria para trabajar en las horas ordinarias, además que se necesitara más espacio y los costos aumentarían si se expandiera la planta o se rentara un espacio físico para laborar. Ello resulta conveniente realizarlo solo cuando se tiene previsto que la demanda en efecto aumentara pero por un periodo muy largo de tiempo, en el cual si es conveniente tomar ese tipo de decisiones, ya que resultara rentable. Haciendo referencia a esto la lectura nos explica que los recursos sin importar que se considerados fijos en el largo plazo podemos decir que son variables, ya que son fáciles de manipular para la conveniencia de la empresa.
De la misma manera se explica que existen funciones típicas de un ciclo de producción como lo son la contabilidad de costos, el control de fabricación, la administración de inventarios, etc.




Ciclo de vida de los productos
Al hablar de crecimiento empresarial, se debe hacer referencia al ciclo de vida del producto, pues todos ellos tienen nacimiento y en algún momento declinaran.

Un producto o servicio atraviesa por cuatro etapas:
1. Introducción (también llamada presentación): ocurre justo después del momento en que un nuevo producto se introduce en el mercado.
2. Crecimiento: si el mercado acepta el producto, las ventas aumentan rápidamente.
3. Madurez: en este momento, se alcanza la mayor rentabilidad y se puede prolongar más tiempo con diferentes técnicas de marketing.
4. Declive: llega un momento en que las ventas decaen (declive o decadencia), en la mayoría de los productos por cambios en la tecnología, la competencia, o la pérdida de interés por parte del cliente. Con frecuencia los precios bajan y los beneficios se reducen.

Recuperado de http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Ciclo_Producto.png el 10 de abril de 2010 y del libro del autor Jorge Enrique Silva Duarte

Comentario

Es importante destacar que no es lo mismo ciclo de producción que ciclo de vida del producto.
El primero se refiere a la cantidad de tiempo y etapas por las cuales pasa una unidad para ser realizada. El ciclo de vida de un producto en cambio nos habla de la duración que tiene este en el mercado desde que es introducido hasta que es retirado, es decir hasta que llega al declive en el cual se debe decidir entre innovarlo para que continúe en venta, iniciando así nuevamente el ciclo de vida del producto o retirarlo del mercado definitivamente.
Pero la correcta toma de decisiones con respecto a cada ciclo resulta ser fundamental para que la empresa obtenga utilidades, debido a que de las estrategias que esta tome en ambos se obtendrá buenos o malos resultados. Esto claramente se puede apreciar cuando se evalúan las decisiones en los cambios de los procesos de producción que también influyen en las utilidades, debido a que si se acortan o se logra realizar el ciclo de producción de manera más eficiente se podrán generar menos costos ocasionando que se tenga un precio de venta competitivo en el mercado que permita generar utilidades y de forma similar en el ciclo de vida del producto las estrategias y decisiones de venta en cuanto a la promoción, los canales de distribución, etc., determinaran un éxito o fracaso del producto y un margen menor o mayor de ventas que concluirá en la obtención de una cierta cantidad de utilidades.

II Unidad. El Precio Del Producto

Tanto en la elaboración del plan de negocio como en el momento en que se consolida la empresa, es necesario tener uniformidad de criterio sobre algunos conceptos financieros y conocer una serie de herramientas.La fijación de precio de venta de un nuevo producto o servicio es un elemento clave en la estrategia de entrada de una nueva empresa.

* Por precio se entiende la suma de dinero que el consumidor está dispuesto a pagar para adquirir un producto o servicio con todos sus complementos.

* La fijación de precios debe hacerse de acuerdo con el segmento del mercado al cual se orienta la acción del empresario, y con la forma como se pretende llegar al consumidor.

El precio no solamente está en función de lo que representa físicamente el producto, si no de las facilidades anexas que le suministren al consumidor, y de la suma que el estima se puede pagar por lo que recibe; esa apreciación depende de las características del grupo de clientes al que se oriente la venta. Po tanto el precio no solamente está en función de lo que representa físicamente el producto, si no de las facilidades anexas que se le suministren al consumidor, y de la suma que el estima que se puede pagar por lo que recibe; esa apreciación depende de las características del grupo de clientes al que se oriente la venta.

Un mismo producto físico orientado a segmentos distintos tiene precios diferentes, puesto que algunos usuarios estarán dispuestos a pagar por servicios adicionales que asumen como ventaja en el momento de su acción de compra. Habrá personas que valoraran el precio solo por el número de unidades de naranjas, mientras que otras lo harán por el número de unidades recibidas más los servicios adicionales, por lo que es factible que se presente un precio diferente por un aparente mismo concepto.

Por otra parte, en las decisiones sobre la fijación de precios es importante tener en cuenta la elasticidad de la demanda y de los ingresos.

*Si el producto tiene una demanda inelástica, el ingreso total de la empresa aumenta o disminuye en la misma medida en que el precio lo hace. Este caso se da en productos y/servicios sin sustitutos, con características de monopolio y esenciales en la cadena del valor de un sector.

* Ahora, si el producto tiene una demanda elástica, un aumento en el mismo disminuye la demanda, mientras que una reducción la aumenta; en cualquiera de los dos casos, se produce un efecto sobre los ingresos totales de la compañía. Esta situación es común en productos que tienen sustitutos o en productos y/servicios de ciclos de madurez con una gran turbulencia competitiva, por efecto de la competencia ampliada.

En la decisión de fijar precios es importante notar que el consumidor compara beneficios y sacrificio económico. Percibe beneficios al notar los atributos de calidad y la satisfacción que produce el bien; el sacrificio se refiere al desembolso de la cantidad de dinero que constituye el precio. La correlación entre esas dos variables es el valor percibido por el consumidor, factor fundamental en la conducta de adquisición.

El valor percibido tiene cuatro componentes:
1. Costo de adquisición: es el precio absoluto.
2. Costo de cambio: es la valoración, a favor o en contra, que determina la decisión de comprar otra marca u otras especificaciones.
3. La estética: se refiere a la forma, a la percepción sensorial de un producto o servicio.
4. Y el uso relativo: tiene relación con las decisiones derivadas de la funcionalidad del producto por sí mismo, por sus accesorios o por los servicios agregados.

Para establecer los precios deben tenerse en cuenta los siguientes aspectos:
1. Determinar el precio con relación al costo, más el porcentaje de utilidad deseado.
2. Analizar el efecto de ese precio con relación al volumen de unidades que se deben vender para empezar a generar utilidades.
3. Determinar cuánto está dispuesto a pagar el consumidor por los atributos del producto ofrecido, teniendo en cuenta las distintas opciones que ofrece la competencia y la capacidad de compra de los posibles usuarios.
4. Analizar los precios de la competencia en iguales segmentos de mercado.

El punto de equilibrio
La técnica del punto de equilibrio es una forma para analizar la viabilidad del volumen intuido por el empresario, y para establecer el volumen de ventas del cual la empresa empieza a tener utilidades.

ANÁLISIS Y ELABORACIÓN DEL PROTOTIPO DE UN PRODUCTO

Un PROTOTIPO es una visión preliminar del modelo futuro, es un modelo operable, fácilmente ampliable y modificable, que tiene todas las características propuestas, pero realmente es un modelo básico que tiene que ser mejorado.
Por tanto, un procedimiento para el desarrollo de prototipos puede resumirse en los cinco pasos siguientes:

1. Identificar los requerimientos de información que el usuario conoce.

2. Desarrollar un prototipo utilizable.
3. Someterlo a la práctica y determinar las modificaciones.

4. Realizar los cambios pertinentes.

5. Repetir los pasos anteriores hasta que sean satisfechas las necesidades del usuario.

No resulta ocioso señalar algunas concepciones erróneas en relación al desarrollo de los prototipos, tales como: representa una actividad trivial, sólo son aplicables para aplicaciones pequeñas de poca complejidad y que la participación del usuario en su obtención es simbólica.

Una vez seleccionada la estrategia de trabajo (desarrollo de prototipos), el paso siguiente es establecer las directrices de trabajo imprescindibles por parte del nivel de dirección facultado para ello, lo cual abarca, entre otros, los aspectos siguientes:

* Tipos de productos que pretenden desarrollar: Modalidades (tipos) de productos que se pretenden desarrollar: videos, discos compactos, presentaciones en formatos electrónica, ficheros para descargar, en este caso especificando el formato de los mismos: páginas WEB (HTML), ejecutables (exe), etc.
* Destino de los productos que pretenden desarrollar: Materiales Metodológicos orientados a la auto preparación de profesores, instructores, entrenadores y alumnos, Base Material de Estudio de Apoyo a los Cursos, etc.
* Soportes auxiliares requeridos: Necesidad de elaborar algún tipo de material auxiliar que facilite su empleo, tales como notas de aplicación, etc.
* Aspectos de identidad (imagen): Para cada uno de los tipos de productos que se aprueben, deben establecerse los aspectos de imagen que deben acompañarlos, para lo cual es necesario responder, entre otras, a las siguientes preguntas: ¿Llevan el embalaje y el producto el logotipo del Centro de Capacitación (CC) y de Casa Matriz si existe, así como datos del CC?; ¿Se recogerán datos de los autores en el embalaje y en el producto? ¿Cuáles?; ¿Se incluirán la fecha y versión?; ¿Se realizará la protección contra copias (copyright) y se incluirá en el embalaje y el producto el símbolo ©?
* Objetos de trabajo: Temas de interés para la organización, así como la escala de prioridades para su desarrollo.
* Duración del período de prueba del prototipo: Los diferentes tipos de productos, deberán disponer de un período de prueba en dependencia de su modalidad, ya sea en cantidad de cursos, tiempo de utilización, cantidad de estudiantes o profesores que lo evalúen, etc.
* Niveles de aprobación: Una definición muy importante que debe realizar el primer nivel de dirección es quién está facultado para autorizar la puesta a prueba de un nuevo material, así como el paso de un prototipo a un producto seriado.
* Otros aspectos: Este es un apartado que se prevé para incluir elementos no contemplados anteriormente y que sean solicitados por nivel de dirección pertinente.

ELEMENTOS QUE CARACTERIZAN LAS PERSONALIZACIÓN DEL PRODUCTO.

La personalidad del producto es la capacidad de darnos a cada uno lo que deseamos.
Los elementos que lo caracterizan son:
· El diseño: es aquello que hace que sea llamativo para los consumidores.
· Surtido: tiene que ver con la comercialización para cada segmento de mercado se debe elaborar un producto específico. Principalmente se enfoca en la capacidad adquisitiva que tenga el consumidor,
· La calidad: aspecto que implica modificar el diseño del producto.

FACTORES DE ÉXITO Y DE FRACASO DE UN PRODUCTO.

· Costo de Producción mas bajo, nos induce a tener un mejor precio en el mercado.
· Se constata la originalidad del producto, que sea algo nuevo y no una imitación.
· La complejidad de hacer el producto.
· La flexibilidad del proceso de producción de tal forma que debemos hacer un surtido de producto.

PROCESO DE DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

Independientemente del enfoque organizacional que se utilice para el desarrollo de nuevos productos, los pasos que se siguen son casi siempre los mismos. El proceso de desarrollo de nuevos productos consta de seis pasos, que son los siguientes:
1. Generación de la idea.
2. Selección del producto.
3. Diseño preliminar del producto.
4. Construcción del prototipo.
5. Pruebas.
6. Diseño definitivo del producto.


Fuente de información:

www.gestiopolis.com/.../estrategia-en-los-costos-en-la-elaboración-de-nuevos-productos.

www. monografias.com/trabajos13/diseprod/diseprod.

¿Qué debe contener el proyecto de Reglamento Interior de Trabajo?

¿Qué es un Reglamento Interior de Trabajo?

Es la norma elaborada por el patrono de acuerdo con los intereses de su empresa y la legislación laboral vigente, en la que se establecen las condiciones de acatamiento general sobre condiciones de trabajo, relaciones humanas, medidas de orden técnico y sanciones disciplinarias.

¿Para qué sirve un Reglamento Interior de Trabajo?
Sirve para que tanto el (la) patrono (a) como los (as) trabajadores (as) sepan de antemano cuáles son las reglas que se deben seguir en el centro de trabajo, y las consecuencias que tiene su incumplimiento para cada uno (a).

TODOS LOS DOCUMENTOS DEBEN ESTAR FIRMADOS POR EL APODERADO DE LA EMPRESA Y AUTENTICADOS POR ABOGADO

¿Qué debe contener el proyecto de Reglamento Interior de Trabajo?

Debe contener la siguiente información:

1. Nombre del centro de trabajo o razón social de la empresa en que se aplicará el Reglamento.
2. Indicación precisa de la (s) actividad (es) a la (s) que se dedica la empresa.
3. Lugar donde deben prestar sus servicios los (as) trabajadores (as).
4. Jornadas de trabajo existentes en la empresa (diurna, mixta, nocturna); así como indicar si se trata de jornada acumulativa, fraccionada o continua.
5. Horarios, con indicación clara de los días que se laboran, las horas de entrada y de salida de los trabajadores, el tiempo destinado para comidas, incluyendo los tiempos que se conceden dentro de la jornada para tomar refrigerios. Si existen diferentes horarios, deberá indicarse todos y cada uno por separado.
6. La forma de pago del salario y el lugar, día y hora en que se paga.
7. Incentivos salariales adicionales (en caso de que existan).
8. Normas relativas a salud ocupacional.
9. Normas sobre el trabajo de las mujeres y de los menores de edad.
10. Indicación de las personas que ejercen autoridad en la empresa, su competencia y ante quiénes deben presentarse las sugerencias, solicitudes, quejas y reclamos de los trabajadores; así como el procedimiento para su presentación y respuesta.
11. Las disposiciones disciplinarias y formas de aplicarlas. Se prohíbe descontar suma alguna del salario de los trabajadores a título de multa; y que la suspensión del trabajo, sin goce de sueldo, no podrá decretarse por más de ocho días, ni antes de haber oído al (a la) interesado (a) y a los (as) compañeros (as) que éste (a) indique.
12. Procedimiento para conocer las denuncias sobre Acoso u Hostigamiento Sexual en la empresa.

13. Las disposiciones sobre los siguientes temas, que son necesarios para una mejor administración del personal de cada empresa:
a) control de asistencia y puntualidad;
b) llegadas tardías;
c) abandono del trabajo;
d) vacaciones;
e) aguinaldo;
f) tipos de contratos de trabajo vigentes en la empresa;
g) feriados;
h) día de descanso semanal.

Una vez aprobado el reglamento, el (la) patrono (a) deberá imprimir un mínimo de dos cartelones con el tipo de letra y las características que se le indique; los cuales deben ser colocados en dos de los sitios más visibles del centro de trabajo, empresa o establecimiento.
La ley no contempla períodos mínimos ni máximos de vigencia de los reglamentos; pero debe entenderse que si el Código de Trabajo o las leyes conexas se reforman, automáticamente se modifican las disposiciones del Reglamento Interior de Trabajo que traten la misma materia.

Fuente de informacion:

aslegalcr.com/.../que-es-un-reglamento-interior-de-trabajo.doc-